FAQ
Bestelling plaatsen
Ik heb geen bevestigingmail ontvangen. Wat moet ik doen?
Controleer eerst je map met ongewenste e-mail of spam. Heb je daar ook geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact met ons op via sanneschoubs@msn.com en vermeld de naam waarmee je de bestelling hebt geplaatst.
Hoe plaats ik een bestelling bij Sansuelle Fashion?
Shop je favoriete items en voeg ze toe aan je winkelmandje. Wanneer je klaar bent met shoppen, ga je naar je winkelmandje en vervolgens naar afrekenen.
Vul je gegevens in, kies de gewenste betaal- en verzendmethode en rond je bestelling af. Na een succesvolle bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?
Tijdens het afrekenen worden alle beschikbare betaalmethoden weergegeven. Kies eenvoudig de betaalmethode die voor jou het beste uitkomt.
Is betalen bij Sansuelle Fashion veilig?
We maken gebruik van beveiligde betaalmethoden om je betaling veilig te verwerken.
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
We verzenden jouw bestelling met Bpost.
Naar welke landen verzendt Sansuelle Fashion?
Wij verzenden momenteel naar:
● België
● Nederland
● Duitsland
● Frankrijk
Wat zijn de verzendkosten?
De toepasselijke verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat je je bestelling definitief plaatst.
Maten en afmetingen
Hoe vallen de maten?
Maten & artikelen
Hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?
Bekijk bij het betreffende artikel de beschikbare maat- en productinformatie. Twijfel je tussen twee maten? Neem gerust contact met ons op via sanneschoubs@msn.com. We helpen je graag bij het maken van je keuze.
Retourneren
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren, overeenkomstig ons retourbeleid.
Hoe meld ik een retour aan?
Wil je een artikel retourneren? Meld je retour aan door een mailtje te sturen naar Sanneschoubs@msn.com met daarin welke items je wenst te retourneren en de reden.
